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En Sumus Hotels Group nos comprometemos a ofrecerle el mejor precio online. Si antes de reservar, o 24 horas después de haberlo hecho con nosotros, encuentra una tarifa más baja que en nuestra web oficial, igualaremos el precio de su reserva.

Para poder aplicar esta garantía, deberá enviarnos a la dirección online@sumushotels.com la siguiente información:

  • 1) Fechas y detalles de la estancia (hotel, nº de huéspedes, régimen, tipo de habitación).
  • 2) Precio que ha visto o reservado en nuestra web.
  • 3) Precio que ha visto más económico en otra web.
  • 4) Dirección URL de la web más económica (Ejemplo: http://www.web.com).
  • 5) Impresión de pantalla en la que se vea la oferta que ha encontrado en dicha web.

Por favor tome nota que para que la garantía de mejor precio sea aplicable, debe ser posible realizar la comprobación de precios online y ambas ofertas deben ser en idénticas condiciones, es decir, mismo hotel, mismas fechas, tipo de habitación, número de huéspedes, régimen, condiciones de pago y cancelación. La información debe ser enviada por la persona que realizó o realizará la reserva (no por agencias ni intermediarios).

Dicha garantía no será aplicable en los siguientes casos:

  • - Tarifas opacas/roulette, en la que no se identifica el nombre del hotel y/o destino hasta que está confirmada la reserva.
  • - Paquetes con servicios adicionales incluidos además de la estancia, por ejemplo, transporte + hotel.
  • - Páginas que ofrecen servicio de pago de estancia a través de bonos o talonarios.
  • - Tarifas no publicadas para colectivos específicos, como por ejemplo, tarifas corporativas o para grupos.

En Sumus Hotel Group nos reservamos el derecho de aplicar la garantía de mejor precio en caso de que no se cumpla alguna de las condiciones anteriores o no sea posible verificar la disponibilidad de la tarifa más económica, así como de modificar y/o cancelar las condiciones de la presente garantía.

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